عوامل کلیدی موفقیت
تاریخچه: ایده اولیه عوامل کلیدی موفقیت (KSF : Key Success Factors) به وسیله رونالد دانیل (D.Ronald Daniel) در بولتن هاروارد بیزینس و در دهه ۱۹۶۰ طرح گردید.سپس این مفهوم بطور مؤثری در دهه ۱۹۸۰ توسط جان روکارت (John F. Rockart) مدرس و استاد فناوری ...